Política de privacidade

Responsável pelo tratamento

Arminstrongue Huambo Unipessoal Lda, NIPC 519703871, com sede em Rua João Morais Barbosa nr 11 4B, 1600-416, Lisboa (contacto: [email protected]).

Que dados tratamos

Email e nome; hora e número (opcional) do próximo voo; cidade e plano comprados; dados de pagamento tratados pela Stripe (não guardamos o cartão).

Se entrar com Google, Apple ou Facebook: nome e email da conta.

A localização (se a ativar) e a nacionalidade indicada em "Posso sair?" ficam só no seu dispositivo; não as guardamos.

Comerciantes: nome do negócio, contacto, redes sociais e dados de faturação.

Comerciais independentes: nome, email, telefone, país, carteira de negócios e comissões.

Reservas de guias: nome, email, telefone e nota do viajante, partilhados com o guia depois de ele aceitar.

Guias: dados do perfil público; dados profissionais e fiscais (registo da atividade, seguro, NIF, país fiscal, morada e data de nascimento); a conta bancária é tratada pela Stripe.

Avaliações: estrelas, NPS e comentários, sem o seu nome; os comentários sobre guias podem aparecer no perfil do guia.

Carteira: se entrar com o seu email, guardamos as memórias (fotos e notas), os lugares guardados e os interesses que escolher, para os ter em qualquer dispositivo. Pode apagá-los na própria carteira.

Perfil de viajante (opcional, só para maiores de 16 anos): nome, @nome de utilizador, foto, bio, cidades que segue, quem segue e quem o segue. A conta é privada por defeito; o seu email nunca é mostrado a outros viajantes. Pode bloquear e denunciar perfis, e apagar o seu perfil na carteira a qualquer momento. Analisamos as denúncias e podemos remover perfis que violem as regras da comunidade.

Publicações, vídeos e histórias (opcional): as fotos, os vídeos (convertidos e guardados nos nossos servidores na UE), legendas, cidade e tema que publica, os gostos e os comentários. Num perfil privado só os seguidores aceites as veem; num perfil público, qualquer viajante com sessão iniciada. As histórias são apagadas automaticamente 24 horas depois. Só comentam os seus seguidores e as pessoas que segue. Pode apagar publicações e comentários a qualquer momento; ao apagar o perfil, apagamos tudo isto.

Mensagens privadas (opcional): só entre viajantes que se seguem num dos sentidos. Guardamos o texto, a data e se foi lida, para entregar a conversa nos seus dispositivos. A equipa não lê as conversas, exceto quando um dos participantes as denuncia por abuso ou segurança. Pode anular o envio das suas mensagens, apagar uma conversa do seu lado, bloquear e denunciar; ao apagar o perfil, as suas conversas são apagadas.

Convites (opcional): quando convida um amigo por email, enviamos-lhe um único email em seu nome; por SMS ou WhatsApp, a mensagem sai do seu telemóvel. Não guardamos o email nem o telefone de quem convida — só um código irreversível, para não enviar convites repetidos. Quem entra com um convite passa a seguir quem o convidou.

Para quê e com que fundamento

Prestar o serviço comprado e calcular a hora de regresso (execução do contrato).

Faturação e obrigações fiscais (obrigação legal).

Guias: comunicação anual dos rendimentos à Autoridade Tributária ao abrigo da Diretiva (UE) 2021/514 (DAC7) (obrigação legal).

Segurança e prevenção de fraude (interesse legítimo).

Não enviamos marketing sem o seu consentimento.

Durante quanto tempo

Dados de acesso: até 24 meses após o último acesso. Documentos de faturação e registos DAC7 dos guias: 10 anos, por obrigação legal.

Com quem partilhamos

Prestadores que tratam dados por nossa conta: Stripe (pagamentos), Hetzner (servidores na UE), Cloudflare (rede e segurança), fornecedor de email transacional, AeroDataBox (estado do voo, só o número do voo) e, se o usar, o fornecedor de login (Google, Apple, Facebook).

Algumas destas entidades podem transferir dados para fora do EEE ao abrigo de cláusulas contratuais-tipo ou decisões de adequação.

Os seus direitos

Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade ou opor-se ao tratamento através de [email protected].

Pode também apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt).